✅ Eget lager
📦 Frakt 99,- i hele Norge
💬 Kundeservice

Personvern

Kjøps- og leveringsbetingelser

Garnbua – Fiskehjørnet AS

Org.nr. 976 518 918

Innhold

  1. Generelt
  2. Priser
  3. Levering og forsendelse
  4. Retur og uavhentede pakker
  5. Kundens plikter
  6. Reklamasjon og avhjelp
  7. Angrerett
  8. Ansvar og ekstraordinære forhold
  9. Force majeure
  10. Personvern og informasjonskapsler

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer og tjenester fra Garnbua, drevet av Fiskehjørnet AS (heretter kalt «selger»). Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer kunden disse kjøpsbetingelsene.

Vilkårene gjelder for alt salg fra selger så lenge ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene.

Lovverk: Alle kjøp reguleres av norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.) på 25 %, dersom ikke annet er oppgitt.

Selger tar forbehold om eventuelle skrivefeil, tekniske feil eller prisendringer som kan oppstå på grunn av systemfeil eller andre forhold utenfor selgers kontroll.

3. Levering og forsendelse

Leveringstid

Levering skjer normalt innen 1–7 virkedager etter at bestillingen er registrert, avhengig av bestillingstidspunkt og leveringsadresse.

Når varen sendes fra vårt lager, vil kunden motta en e-post med informasjon om forsendelsen. Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling.

Forsendelse

Varer sendes hovedsakelig med Bring/Posten. Mindre varer kan sendes som brevpost.

For pakker som sendes med sporingsnummer vil kunden motta informasjon om kolli-ID, slik at sendingen kan spores på transportørens nettsider.

Skadet vare? Dersom varen er skadet ved mottak, må dette meldes til selger så raskt som mulig – helst samme dag. Synlige skader på emballasje bør også meldes direkte til transportøren ved utlevering.

4. Retur og uavhentede pakker

Returfrakt betales normalt av kunden, med mindre annet er avtalt eller følger av lov.

Uavhentede pakker: Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, vil kunden bli belastet for de faktiske kostnadene selger har hatt i forbindelse med frakt og returfrakt.

5. Kundens plikter

Den som registreres som kunde må være minimum 18 år og er ansvarlig for betaling av varer og tjenester som bestilles gjennom kundekontoen.

Dette ansvaret gjelder også dersom andre benytter kundens konto, med mindre det kan dokumenteres at misbruket skyldes forhold på selgers side.

6. Reklamasjon og avhjelp

Reklamasjon

Dersom det foreligger en feil eller mangel ved produktet, må kunden gi selger beskjed innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.

Før reklamasjon sendes, anbefales det at kunden undersøker om feilen skyldes forhold på kundens side. Ved gyldig reklamasjon vil selger sørge for avhjelp i form av reparasjon, omlevering eller annen løsning i henhold til gjeldende lovverk.

Avhjelp

Selger vil så raskt som mulig etter å ha blitt gjort kjent med en mangel forsøke å rette opp feilen.

Dersom kunden selv iverksetter tiltak uten avtale med selger, dekker ikke selger kostnader knyttet til dette.

7. Angrerett

14 dagers angrerett

I henhold til angrerettloven har forbrukere 14 dagers angrerett fra varen er mottatt. Angreretten gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnader bæres av kunden, jf. angrerettloven § 15.

8. Ansvar og ekstraordinære forhold

Selger er kun ansvarlig for direkte tap dersom det foreligger feil eller mangler ved produktet.

Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, med mindre dette skyldes grov uaktsomhet eller forsett.

Ved forbrukerkjøp gjelder alltid bestemmelsene i forbrukerkjøpsloven, og vilkårene kan ikke gi dårligere rettigheter enn det loven fastsetter.

Selger forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene, blant annet som følge av endringer i lovgivningen.

9. Force majeure

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor selgers kontroll, herunder men ikke begrenset til:

  • Naturkatastrofer
  • Brann
  • Krig eller konflikt
  • Streik eller arbeidskonflikter
  • Transportproblemer
  • Myndighetspålegg

I slike tilfeller utsettes leveringsforpliktelsen til forholdene normaliseres.

10. Personvern og informasjonskapsler

Hvordan vi behandler personopplysningene dine – hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor, hvilket rettslig grunnlag vi bygger på, hvor lenge vi lagrer dem, hvem vi deler dem med og hvilke rettigheter du har – er beskrevet i egne, løpende oppdaterte dokumenter:

PersonvernerklæringBehandlingsansvarlig og personvernombud, formål og rettslig grunnlag, lagringstid, underleverandører, overføring ut av EØS og dine rettigheter.
InformasjonskapslerHvilke informasjonskapsler vi bruker, hva de gjør, hvor lenge de lagres, hvem som mottar opplysningene – og hvor du endrer eller trekker tilbake samtykket ditt.

Vi lagrer ikke opplysninger til statistikk eller markedsføring før du har gitt samtykke i samtykkeboksen vår. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake valget ditt via lenken nederst på siden.

Sist oppdatert: 17. august 2026

re